Em celebração ao Dia Mundial do Consumidor, a Assembleia Legislativa de Mato Grosso (ALMT), em parceria com o Procon estadual, realizará o mutirão "Procon Perto de Você" no bairro Pedra 90, em Cuiabá. A ação ocorrerá neste sábado (15), das 8h30 às 16h, na Escola Estadual Rafael Rueda.
O evento tem como objetivo facilitar o acesso da população aos serviços do Procon, promovendo a orientação e intermediação de conflitos entre consumidores e fornecedores. Segundo Adolar Rodrigues de Amorim Filho, coordenador do Procon na ALMT, o mutirão é uma oportunidade de ampliar o atendimento e reforçar a importância da Semana do Consumidor, uma das datas mais relevantes para o varejo.
Serviços Oferecidos
Durante o mutirão, os consumidores poderão buscar informações e suporte para resolver questões relacionadas a contratos, cobranças indevidas, problemas com empresas de telefonia, energia, água, serviços financeiros, educação, transporte e outros setores.
Para mais informações, os interessados podem entrar em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (65) 3313-6528. Além disso, o atendimento presencial ocorre na Ouvidoria-Geral da ALMT, de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h.
Atendimentos Realizados em 2024
A coordenadoria do Procon AL, criada em 2015, registrou 765 atendimentos no último ano. Os principais motivos de reclamação foram:
- Energia elétrica: 187 registros;
- Água e esgoto: 132 registros;
- Telecomunicações: 82 registros;
- Serviços financeiros: 71 registros;
- Alimentação: 69 registros;
- Educação: 57 registros;
- Transporte: 44 registros.
O mutirão "Procon Perto de Você" reforça o compromisso da ALMT em garantir direitos e proteção ao consumidor, levando o atendimento diretamente à comunidade.
